Aquí encontrarás todo lo que necesitas saber para aprovechar al máximo nuestro servicio de refill de productos biodegradables
Contenido desplegable
¿Qué es el "Refill"?
El "refill" se traduce literalmente como "recarga", pero su significado va más allá de simplemente reabastecer un producto.
“Refill” es un servicio sostenible mediante el cual recargamos tus envases de productos de aseo biodegradables directamente en
tu casa. Con este proceso, evitamos el uso de plásticos de un solo uso, promoviendo la reutilización y contribuyendo al cuidado del medio ambiente.
Nuestros productos son biodegradables y están diseñados para ofrecer limpieza
efectiva sin generar residuos innecesarios en el medio ambiente.
¿Cómo funciona el servicio de refill a domicilio?
Nos escribes a nuestro whatsapp
3158120392 o por nuestro Instagram @Mottainai_refill y nos cuentas sobre tu
interés en el servicio.
Validamos tu ubicación y disponibilidad en la ruta del mismo día si nos escribes en la mañana o al siguiente día si nos escribes en la tarde y dependiendo de la disponibilidad y la ubicación.
Programamos nuestra "van" y cuando estemos en camino te avisamos, cuando lleguemos tienes dos opciones, bajar al carro y recibir el servicio o si no tienes disponibilidad de tiempo para
recibirnos nos puedes dejar los envases en portería, nosotros los rellenamos te
los dejamos y te enviamos la información a tu whatsapp del valor y la cuenta para el pago.
Cuando vuelvas a necesitar el
servicio nos escribes o en algunas ocasiones recibirás un mensaje de nuestra parte recordándote programar el refill de acuerdo a tus periodos de consumo.
¿Con cuánto tiempo debo programar mi servicio de refill?
Puedes programarlo el mismo día
si nos escribes temprano o programarlo de un día para otro.
¿Cuáles son los beneficios de usar refill de productos de aseo biodegradables?
Por compras superiores a $80.000 tu domicilio es gratuito, si no, tiene un costo de $12.000
Elegir refill es una forma simple de generar impacto, es decirle no al plástico de un solo uso, así no cambias tus productos, cambias la forma de consumirlos.
¿Qué tipos de productos ofrecen para refill?
Tenemos productos de aseo
personal, lavandería y limpieza del hogar. Constantemente estamos escuchando a
nuestros clientes y recibimos sugerencias de productos que te gustaría
encontrar con nosotros.
¿Puedo usar mis propios envases para el refill?
Si, puedes usar tus propios envases para hacer el refill, estos deben ser previamente higienizados, es decir, deben estar limpios y secos para poder realizar el relleno de nuestros productos. Pueden ser cualquier tipo de envases, preferiblemente del mismo producto a rellenar.
¿Qué días prestan el servicio de domicilio?
Martes, miércoles, jueves y viernes
Horario: 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
¿Cuáles son los medios de pago?
Efectivo o transferencia.
Para compras superiores a $250.000 recibimos pagos con tarjeta de crédito por medio de link de pago.
¿Los produstos son seguros para las mascotas?
Sí, son productos biodegradables y están formulados para ser menos agresivos que los productos convencionales, por lo que son una mejor opción para hogares con mascotas.
¿Donde prestan el servicio de refill?
Por ahora estamos en Medellín y el área metropolitana.
¿Te gustaría que lleguemos a otros lugares? Escríbenos y cuéntanos a donde